Mentions légales
Version en vigueur au 6 novembre 2026.
Immatriculée au RCS d'Évry sous le numéro 823 261 763 — SIRET 823 261 763 00028.
Adresse : appartement 120, 33 boulevard Henri Dunant, 91100 Corbeil-Essonnes.
E-mail : catia@avenzia-gestion.fr.
TVA non applicable, article 293 B du CGI.
Les serveurs utilisés sont situés en France (Gravelines).
Politique de confidentialité
Qui est responsable de vos données ?
Avenzia Gestion (Catia Da Silva Campos, coordonnées ci-dessus) est responsable des données qu'elle utilise pour sa propre activité : visiteurs du site, prospects, clientes et utilisateurs du CRM. Contact : catia@avenzia-gestion.fr.
Le CRM Avenzia est aussi utilisé par des entreprises clientes pour gérer leurs propres clients, salariés et contacts. Pour ces données, c'est l'entreprise cliente qui est responsable ; Avenzia Gestion les héberge seulement pour son compte. C'est le cas si vous réservez un rendez-vous, signez un document ou consultez une facture via un lien envoyé par une entreprise qui utilise le CRM : pour exercer vos droits, adressez-vous d'abord à cette entreprise. Avenzia Gestion transmettra toute demande reçue par erreur.
Quelles données, pourquoi et combien de temps ?
| Qui | Données | Pourquoi | Base légale | Durée de conservation |
|---|---|---|---|---|
| Prospects (demande de contact, de démo, de devis) | Nom, société, e-mail, téléphone, message | Répondre, faire un devis | Mesures précontractuelles à votre demande | 3 ans après le dernier échange |
| Clientes | Identité et coordonnées de l'entreprise et de ses interlocuteurs, devis, factures, paiements | Exécuter le contrat, facturer, assister | Contrat ; obligations comptables | Durée du contrat, puis 5 ans ; factures 10 ans |
| Utilisateurs du CRM | Nom, e-mail, mot de passe (haché), double authentification, journal de connexion et adresse IP | Sécuriser les comptes et le service | Intérêt légitime (sécurité) ; contrat | Durée du compte ; supprimées avec l'espace de la cliente |
| Visiteurs du site | Données techniques de connexion (adresse IP) dans les journaux du serveur | Faire fonctionner et protéger le site | Intérêt légitime (sécurité) | 12 mois maximum |
Aucune donnée n'est vendue, louée ou utilisée pour de la publicité. Aucune décision automatisée n'est prise à votre sujet.
Qui reçoit ces données ?
Seule Catia Da Silva Campos y a accès. Des prestataires techniques interviennent pour faire fonctionner le service :
- OVHcloud : hébergement en France ;
- Google (Google Workspace) : envoi des e-mails ;
- Mistral AI (Union européenne) et Anthropic (États-Unis) : fonctions d'intelligence artificielle du CRM, seulement quand elles sont utilisées.
Les envois hors de l'Union européenne sont encadrés par les clauses contractuelles types de la Commission européenne ou le cadre de protection des données UE–États-Unis. Les données peuvent aussi être transmises à l'expert-comptable ou aux autorités quand la loi l'exige.
Cookies
Le site et le CRM n'utilisent aucun cookie de publicité ni de mesure d'audience, et aucun outil de suivi. Seul un cookie de session est déposé quand vous vous connectez au CRM : il est indispensable pour rester connecté et disparaît au bout de 8 heures au plus. C'est pourquoi aucun bandeau de consentement n'est affiché.
Sécurité
Hébergement en France, connexion chiffrée (HTTPS), mots de passe hachés, double authentification, sauvegardes chaque nuit et journal des accès.
Vos droits
Vous pouvez demander l'accès à vos données, leur correction, leur effacement, leur portabilité, la limitation de leur utilisation, ou vous opposer à leur utilisation. Écrivez à catia@avenzia-gestion.fr ; une réponse vous est donnée sous un mois. Une pièce justificative peut être demandée en cas de doute sur votre identité.
Si vous estimez que vos droits ne sont pas respectés, vous pouvez saisir la CNIL (cnil.fr, 3 place de Fontenoy, TSA 80715, 75334 Paris Cedex 07).
Version en vigueur au 6 novembre 2026.